¡¡Recuerda nombrar varias veces en tu comentario el nombre de la empresa para que tenga más impacto en los buscadores y todos sepamos lo que sirve y no sirve!!
Quiero alertar acerca de las políticas de aeromexico que son prácticamente un robo a mano armada. Hace unos meses compré un viaje por medio de GRAN PLAN de Aeroméxico. Es un viaje a cancún para dos personas, 5 noches con hotel y todo incluido, mi vuelo sale 930 de la mañana, desafortunadamente yo tengo un inconveniente y no puedo salir a esa hora. Hablé por teléfono a aeroméxico para solicitar me ayuden con un posible cambio de vuelo, obviamente aceptando que YO ESTOY TENIENDO UN INCONVENIENTE y estoy dispuesto a pagar la penalización que ellos me digan, incluso aceptando que me cancelen el vuelo (sólo de ida) en el que no podría estar. La respuesta que me dierón es increible e inaceptable... Ellos me dicen que si yo no me subo en ese avión a esa hora, mi paquete GRAN PLAN, es decir, los vuelos de ida y vuelta de mi mujer y mio, además del hotel todo incluido quedaría cancelado, no permitirían subir a mi mujer al vuelo. Es un viaje de más de 15 mil pesos y si una persona no llega por cualquier circunstancia ellos con una mano en la cintura acaban con tus vacaciones que pagaste varios meses antes. Esto para mi es un total robo y me parece muy grave que las leyes no nos protejan contra estos rateros. Yo voy a perder esos 15 mil pesos p de una forma totalmente injusta. Yo les pido que tengan mucho cuidado y si desafortunadamente les ha pasado algo parecido con esta empresa lo escriban aquí y en todos los sitios de este tipo posibles para que alertemos a los demas ya que las autoridades no hacen nada!