¡Ahora tu mismo puedes dejar tus quejas!


Ante las grandes cantidades de visita y a partir de sus sugerencias para mejorar la página, hemos habilitado la posibilidad para que puedas dejar tu queja que será revisado por nuestro equipo y será autorizado si cumple con los términos y condiciones que puedes encontrar en este sitio. Como tips rápidos para que tu queja no tenga problema por favor se muy descriptivo, señala claramente el nombre de la empresa y por favor no utilices groserías.


Cada vez sirvenosirve.com está mejor posicionado recuerda que entre más aportemos al blog más gente podrá ver el sitio y tendrá la posibilidad de estar prevenido.


¿Te han hecho un fraude? te han dado mal servicio? comunícalo a todos, lo necesitamos!! aquí te puedes informar y dejar tus experiencias con buenas y malas empresas.



Deja tu Queja

martes, 8 de julio de 2008

Fraude Concurso de Firme y Gane con Visa y Mastercard (Ciudad de México, Distrito Federal, MEXICO)

¿te han hecho un fraude? te han dado mal servicio? comunicalo a todos, lo necesitamos!!aqui te puedes informar y dejar tus experiencias con buenas y malas empresas.Si tienes algo que decir deja tu comentario, o escribe asirvenosirve@gmail.com para contar alguna de tus experiencias, buena o mala con un producto o servicio, serán publicadas aquí, los usuarios te lo agradeceremos.


En la tarde llamaron al trabajo pidiendo por mí, diciendo que había ganado un premio por el buen manejo que tuve de mis cuentas bancarias, por supuesto me parecio raro (recuerden nadie te da nada gratis en esta vida), tomé la llamada, esta persona dice llamarse Ivan del Alba y me dijo que era representante de Visa y Master Card (un poco absurdo ya que esas empresas son competencia) y que por mis pagos a tiempo del concurso firme y gane habia salido sorteado en el lugar 14 y me hacía acreedor a un regalo que podia ser una camara digital o un teléfono celular, y me comentó que tenia que ir a la dirección a recoger el obsequio con un tal Dante Rubalcava, los requisitos que me pidieron fueron una Identificación Vigente, Plastico de la Tarjeta y un testigo, la dirección San Francisco #1626 piso 7 despacho 708 en la colonia del valle. Después de hacerle varios cuestionamientos en los que tuvo muchisimas dudas y equivocaciones le dije que más bien me parecia una trampa y que querían robar a la gente, en ese momento me dijo sabe que ya me harto poniendose muy agresivo y colgando el teléfono.



Tengan mucho cuidado con esta empresa, son charlatanes. Por cierto se dicen llamar Coorporativo JC.



Saludos y aguas.



Actualización



Navegando en la red me encontré más testimonios de este fraude...



Se trata que pases a recoger “tu premio” no sin antes perder más de una hora viendo una conferencia de vacaciones en tiempos compartidos y de que quieran venderte uno de ellos.Lo intentaron conmigo y al cuestionarle que si solo pasaba por mi premio y ya me retiraba, fue cuando me explico que aprovechando la vuelta me harían unas “ofertas muy interesantes”.Además como soy casado tenia que llevar a mi esposa, si no, no me entregaban “mi premio”, la razón era para que le lavaran el cerebro a ella también.Obvio la Cámara es muy chafa por lo que escuche.



Otro comentario más


...el dia de hoy recibí una llamada de GRUPO EMPRESARIAL un Sr. Alejandro Castro igual que por que me habia ganado una cámara digital y un celular del sorte Firme y Gane, jajaja, que gente en verdad, su direccion San francisco 1626 esquina con Feliz cuevas piso 7 despacho 708, tel. 50047678. Pero despues de leerlos a ustedes, les llame yo y les dije hasta lo que no, en realidad que coraje da el que hagan esto y que la gente confie, asi que los mande directito a la chin*ada. Perdon por la expresion pero con esa gente no podemos ser educados, gracias por todo y sean muy felices, bye...

miércoles, 25 de junio de 2008

Terrible servicio Despegar.com

¿te han hecho un fraude? te han dado mal servicio? comunicalo a todos, lo necesitamos!!aqui te puedes informar y dejar tus experiencias con buenas y malas empresas.Si tienes algo que decir deja tu comentario, o escribe asirvenosirve@gmail.com para contar alguna de tus experiencias, buena o mala con un producto o servicio, serán publicadas aquí, los usuarios te lo agradeceremos.
En semana santa programé mis vacaciones y compré los boletos por internet en esta agencia de viajes. Ingresé al sitio de despegar.com y di seguimiento a los procedimientos que ahí me requirieron para pagar los boletos por internet, aparentemente todo estuvo bien, pero al día siguiente me mandarón un correo electrónico donde me avisaban que mis boletos no se me entregarían porque el vuelo había cambiado de precio. Los busqué por teléfono y me colgaron o me dejaron esperando, sin dar ninguna respuesta y sin poder acceder a algún empleado de mayor rango que los telefonistas que no tienen ninguna capacitación para dar servicio al cliente, también lo hice por correo electrónico y sigo esperando su resppuesta. Finalmente tuve que reorganizar mis vacaciones y comprar en la aerolínea los boletos que por cierto fueron más caros.

Tengan cuidado con esta agencia de viajes

Saludos.
El Usuario.



Actualización

Esto encontré en la búsqueda de Google cuando escribes "despegar fraude" .... un mar de defraudadossss, no seas uno más











































Actualización:

Encontré más quejas acerca de esta empresa, los anexo a continuación con la liga:



despegar.com - incumplimiento de entrega de producto adquirido
Jueves 27, Diciembre 2007, Número de Reclamo: 16300
En octubre de 2006 compre 1 paquete turistico para 2 personas con la empresa despegar.com para viajar en febrero de 2007 al carnaval en Camboriu. Cuando llegamos al aeropuerto nos encontramos con la sorpresa que no estabamos en la lista de los pasajeros para poder embarcar ya que ellos no habian hecho el cambio correspondiente por un problema con su mayorista. Por esto retrasaron nuestro viaje en 2 dias con la promesa de enviarnos al mismo lugar y rembolsarnos por los dias no utilizados del paquete.
volvimos al aeropuerto nuevamente para tomar nuestro viaje y nos enteramos en el avion que nuestro viaje ya no era al mismo lugar, no era vuelo directo (por lo que perdiamos 1 dia mas) y que los tours contratados ya no estaban incluidos.
El lugar de destino no tenia nada que ver con lo que nosotros habiamos comprado para nuestras vacaciones y al volver al pais se comprometieron con nosotros para entregarnos una compensacion a cambio no solo del mal rato sino tambien del dinero gastado en los dias y tours que no fueron utilizados. Finalmente nunca nos entregaron una respuesta a esto y la ejecutiva a cargo, Andrea Lima, nunca mas volvio a contestar nuestros correos y llamadas por lo que jamas nos devolvieron nuestro dinero de 3 dias de viaje que no nos entregaron.
http://www.reclamos.cl/reclamo/despegar_com_incumplimiento_de_entrega_de_producto_adquirido


estafa en Pasaje
Jueves 03, Mayo 2007, Número de Reclamo: 4958
100%

Con fecha 10-10-06 compre un pasaje con destino a la ciudad de Asunción Paraguay, para el 15 de Diciembre 2006 por la aerolínea TAM, a través de la agencia Despegar.com Por razones externas el 07-11-06, debí cancelar el viaje, Solicite a la ejecutiva que me atendió la Sra. NOELIA CESPEDES DE LA EMPRESA DESPEGAR.COM, la devolución del mismo.
La misma me informo, que debía entregar el ticket, en su oficina, para consultar por la devolución del mismo, lo cual realice, ella me informó que la tarifa tenia devolución, pero que por razones de la AEROLINEA TAM, debía esperar 2 MESES, para la devolución de mi dinero.
Al cabo de dos meses, con fecha 05-02-07 le solicité la devolución de mi dinero nuevamente, y la SRA. NOELIA CESPEDES DE LA EMPRESA DESPEGAR.COM, me contestó -“esta devolución se hara de la misma manera que usted pago, en tarjeta de crédito, por lo tanto revise su cuenta ya que esta se gestiono hace 1 semana atrás, esta deberá descontarse de su deuda bancaria”
EN REITERADAS OCACIONES HE INTENTADO CONTACTARLA, POR LA DEVOLUCIÓN DE MI DINERO, EL CUAL NO LOGRO, CONSEGUIR.
La falta de respeto, esta por demás mencionarla, sin contar con que esta empresa en este caso realmente me está estafando.
http://www.reclamos.cl/reclamo/despegar_com_estafa_en_pasaje

Estafa
Sábado 21, Octubre 2006, Número de Reclamo: 1261
El dia 20 de junio 2006, tome una reserva de hotel en new york, por el sitio despegar.com(cargo en mi tarjeta de credito), ya que las tarifas que ahi salian eran muy convenientes. Al otro dia me llega una notificacion que mi reserva fue cancelada por la empresa, me contacte con despegar en Chile y me dijeron que esas tarifas ya no estaban (cosa muy poco seria(publicidad enganosa)) y me dieron unas tarifas muy elevadas fuera de mi alcance, en fin no tome ninguna reserva. Al pasar 2 dias en mi estado mi cuenta sufre un cargo de 25usd + $8.000.- por cargos de uso internacional. Averiguando supe que este cargo es por cancelacion de una reserva una vez, cosa que yo nunca cancele, contacte a la empresa reiteradas veces ubicada en Metro el Golf ejecutivo Marcelo Perez y supervisor Claudio Vega, me dijeron que era un error de ellos pero nunca me dieron una solucion a la devolucion de mi dinero, hice la denuncia al Sernac paso el tiempo y despegar.com tampoco quizo contestarles. Me parece que fue un robo, es una empresa poco seria que engana a la gente con tarifas muy economicas y luego las cancela quedandose con el dinero de los clientes, es asi como ganan, ojo, no compren nada ya que despues les cancelan sus reservas y se quedan con las diferencias de dinero. Agencia de viaje de lo peor.
http://www.reclamos.cl/reclamo/despegar_com_estafa
otro comentario mas



Carlos Ramírez

mostrar detalles 17/08/10
Les relato asi en resumen mi pesadilla con despegar.com:

Reserve una habitacion para el Hotel Barcelo de BAhias de Huatulco Oaxaca del 3 al 7 de mayo de 2010, cuando llegue al hotel SORPRESA! no tenia

reservacion, ah! pero eso si mi tarjera de credito si me la cargaron el con total de la "compra". Estuve gastando vrias tarjetas telefonicas para poder

hablar con ellos porque solo tienen un telefono de Mexico DF y no tienen 01800 y solo me decian que lo estaban arrglando: "Usted no se preocupe lo

estamos arreglando y nos comunicaemos con Usted a su celular", y NUNCA se comunicaron, afortunadamente el Hotel Barcelo se porto muy bien y a pesar de

que no era culpa de ellos tomaron mi caso y me resolvieron reservandome en otro Hotel pero los de despegar.com solo se lavaron la manos y no me

solucionaron nada y yo ahi con mis maletas y sin haber comido despues de mas de 18 horas de viaje.

Bueno como se me enviaron a otro hotel que era mas barato que el Barcelo porque en su misma pagina estaba como $4000 pesos mas barato. Como yo iba a un

congreso al Hotel Barcelo pague 2 pases de dia para poder asistir al evento, ya que yo habia reservado en ese hotel porque ahi era el evento donde yo

participaria.

Bueno despues de mi viaje el 13 de mayo de 2010 levante mi reporte, porque yo ingenuamente crei que como era lo mas logico si yo pague un hotel como el

Barcelo que tenia un costo y me dieron un hotel de mas bajo costo pues me tenian que regresar la diferencia, logico no? Ah pues no, me salieron con

que nohabia ese tipo de devoluciones. Lo bueno para mi fue que pague 2 pases de dia en el hotel Barcelo y me dijeron que ese pago si me lo podian

regresar y bueno yo dije al menos algo que recupere. Pues levante mi reporte y me estuvieron dando largas que iban a turnar al area correspondiente y

por email me estuvieron dando largas y fue hasta el 6 de junio que me dijeron que ya habia quedado arreglado y que solo les enviara copia de los pagos

que hice para hacerme la devolucion y los datos de la cuenta donde depositarian y el dia 16 de junio de 2010 recibi un correo donde me decian que ya

estaba todo arreglado que esperara 30 dias habiles para mi pago. A mi me aprecio excesivo esperar 30 dias si ya se habian tardado casi mes y medio

pero de nada sirvieron mis reclamacion, bueno espere el deposito.

Pues sucede que el 9 de agosto todavia no recibia mi reembolso, estuve todo el tiempo enviando correos para preguntar pero nadie me contestaba y solo

recibia respuesta a mis correos con respuestas automaticas como de robot. Pues el 9 de agosto recibo un correo donde me dicen que no se habia realizado

el reembolso que porque yo nohabia llenado la forma de solicitud de reembolso,, QUE QUEEEE???????? o sea despues de 3 meses de mi viaje em salen con

eso?? Pues la verdad si me moleste mucho porque ya me habian confirmado antes que ya estaba en tramite mi pago y obviamente me aprecio que

descaradamente se estaban burlando de mi. Por cierto la persona se llama Jessica Gallardo Trejo y es supuetamente del Departamento de Reembolsos de

despegar.com Mexico y su Correo es reembolsos@despegar.com Pues muy encorajinado tuve que llenar de nuevo la dichosa forma y enviar un monton de

copias: de mi identificacion, de la tarjeta con la que se habia hecho el pago, de la solicitud del estado de cuenta donde apareciera el cargo, etc,

etc. Para no hacer el cuento largo hoy 17 de agosto de 2010 NO he recibido el reembolso y por todas la opiniones negativas que estoy viendo en internet

imagino que NUNCA lo haran, espero que me equivoque.

Propongo que nos unamos y busquemos un buen abogado y los demandemos, no puede ser que este tipo de compañias defrauden a la gente de esta forma y

todavia tienen el descaro de poner solo los comentarios positivos en su pagina, yo no dudo que habra gente que no tuvi problemas pero por lo que he

encontrado en Internet tambien es mucha la gente que como yo fui engañado y maltratado por una empresa con empleados ineptos que no te solucionan nada

y solo te dan largas y te inventan mentiras con correos como de robot con respuestas automaticas.

otro mas


Sergio Gustavo Trejo

para usuario
mostrar detalles 25/07/10
Mí nombre es Gustavo, y yo tenía mís vacaciones planeadas para el sábado 17 de julio del 2010, rumbo a Salta en avión, por lo cual compré los pasajes aéreos en la empresa Despegar.com vía internet, por la compra se me dió un nro. de reserva 6007770 y se me dijo que en 72hs, hábiles recibiría un mail con el ticket eléctronico del pasaje aéreo.
Ese mail NUNCA llegó, por lo cual llamé en reíteradas veces a esta empresa, y siempre se me dijo lo mismo... que ya lo iba a recibir en 24hs. solicitandome nuevamente Apellido, nombres, nro. de documento, etc,etc... siempre lo mismo... hasta pasada una semana volví a llamar y dí con una operadora, la cual me confirmó el vuelo pero aquí el 1er. problema. el pasaje que yo había comprado, y para los dias que yo había elegido, ya NO había lugar NI precio, por lo que tuve que cambiar la fecha de mís vacaciones y el precio se incrementó.
Llegó el día tan esperado de toda persona como el de las vacaciones, me dirijo al aeropuerto, llegó 3hs. antes de lo previsto, y llegado el momento la empresa de Aeronavegación (Aerolineas Argentinas) CANCELA el vuelo AR 2460 en el cual yo tenía que viajar rumbo a Salta, llamó a Despegar.com pero estaba cerrado, llamo a Aerolineas y me atienden, y me quieren reprogramar el vuelo pasada una semana, por lo cual yo NO puedo aceptar, ya que tenía otros viajes programados desde Bolivia a Perú, y además y lo más importante son los dias de vacaciones que pedí en la oficina, ó sea en mí trabajo... entonces se me dice que como yo compré los pasajes en Despegar.com, debo solicitar a ellos que me reintegren el dinero, y allí COMIENZA el mayor Fraude, bronca e impotencia que pueda haber para alguién que pasó por todo ese manoseo de esta empresa DESPEGAR.COM.
Esta empresa que se dice LIDER de Latinoamerica, además de NO reintegrarme el dinero, me quiere cobrar una PENALIDAD de $100 y $100 más POR LA REIMPRESIÓN de un nuevo ticket si es que yo lo decidiera, y además el incremento del pasaje si el mismo lo tuviera.... ESTAMOS TODOS LOCOS???
Yo soy el perjudicado, y a mí se me quiere cobrar una Penalidad!!! Penalidad de qué????
Realmente estoy muy DISCONFORME con esta supuesta "EMPRESA", y NUNCA MÁS voy a realizar alguna transacción en la misma, y recomendar a alguién....
y estoy ahora mismo averiguando para realizar acciones legales, ya que esto es un fraude.-

Servicio SKY vs Cablevision

¿te han hecho un fraude? te han dado mal servicio? comunicalo a todos, lo necesitamos!!aqui te puedes informar y dejar tus experiencias con buenas y malas empresas.Si tienes algo que decir deja tu comentario, o escribe asirvenosirve@gmail.com para contar alguna de tus experiencias, buena o mala con un producto o servicio, serán publicadas aquí, los usuarios te lo agradeceremos.
En estos días estuve investigando la mejor opcion para contratar televisión de paga para mi nueva casa y las dos opciones que hay en el DF es Cablevisión y SKY. En la casa de mis papás hay SKY, útil para mí porque transmiten la liga española de futbol y lo veía todos los fines de semana, por eso lo contrataría en mi casa, pero al revisar las dos opciones y con la necesidad de contar con internet también, encontre que cablevisión lo ofrece por un precio muy parecido al de SKY, que no cuenta con el servicio de internet, aunque ofrece la liga Española (no se por cuanto tiempo será gratis porque en la oficina hay SKY el más completo que se llama universe y no cuenta con la transmisión de la liga española, al extrañarnos nos comunicamos y la señorita nos dijo que la proxima temporada tendria un costo de 4 mil pesos mexicanos, unos 350 usdls). Así que finalmente me decidí por Cablevisión.





Quién Ganó para en el tema de Servicio SKY vs Cablevision:


CABLEVISIÓN


más valor por el dinero que pago




Mi contrato es el siguiente:

Cablevisión
Paquete HBO (incluye todos los canales de hbo y cinemax) MÁS INTERNET de 1.5 mbps por $657 pesos al mes sin costo de instalación.

contra

SKY
Paquete HBO (incluye todos los canales de hbo y cinemax) SIN INTERNET por $579 pesos


Es decir pago 78 pesos más pero cuento con INTERNET.



Algunos Datos:

SKY. Muchas fallas en epoca de lluvia.
Cablevisión. No es la mejor conexión a internet pero si no tienes muchas exigencias pasa.


Hasta ahora me va bien con cablevisión, cualquier cosa los mantendré informados.

Saludos.
El Usuario.

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